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Garantía de privacidad

En Infantilandia aseguramos la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes.

Los datos personales suministrados por el Usuario a través de este portal, cuya titularidad corresponde a Infantilandia son confidenciales y están protegidos conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás disposiciones vigentes.

Declaración relativa a la protección de datos personales y de autorización del uso de los datos en www.infantilandia.es

Otorgando tu conformidad a la siguiente declaración de protección de datos personales, estarás autorizando a Infantilandia a recoger, procesar y utilizar tus datos personales teniendo en cuenta la legislación de protección de datos personales y las siguientes disposiciones.

1. Entidad responsable

El Usuario o su representante podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales comunicándolo por escrito mediante correo electrónico a infantilandia@infantilandia.es o a través de correo ordinario a la dirección Infantilandia - Paseo de la Igualdad 1, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid.

2. Recogida, procesamiento y utilización de datos personales

2.1 Datos personales

Los datos personales son informaciones que incluyen, tu nombre y apellidos, tu número de teléfono, tu dirección, así como la totalidad de datos maestros que nos hayas comunicado al abrir una cuenta de cliente. 

2.2 Cuenta de usuario

Puedes realizar pedidos abriendo una cuenta de cliente o sin registrarte como cliente en nuestra web.

A cada cliente que se haya registrado adecuadamente le proporcionamos un acceso protegido mediante una contraseña a los datos maestros que tenemos almacenados (cuenta de usuario). Aquí podrás ver los datos de los pedidos ya tramitados, pendientes y enviados y administrar tu dirección. Con una cuenta de usuario te comprometes a tratar los datos de acceso personales de modo confidencial y a no permitir que terceros no autorizados accedan a ellos. No podemos asumir ninguna responsabilidad sobre el mal uso de las claves de acceso.

Si quieres realizar un pedido sin registrarte como cliente en nuestra web, nos tendrás que proporcionar igualmente una dirección de correo electrónico, teléfono y datos personales para el envío. Podrás acceder al estado de tu compra mediante una clave que el sistema te asignará para ese pedido y que enviaremos a tu dirección de correo electrónico.

2.3 Recogida, procesamiento y utilización de tus datos personales

Para tramitar tu pedido, necesitamos tus datos personales correctos: nombre, apellidos y dirección de envío/facturación. Necesitamos tu dirección de correo electrónico y teléfono para comunicarte la recepción del pedido y poder ponermos en contacto contigo.

Además, los utilizamos para tu identificación (inicio de sesión de usuario). Adicionalmente, a través de tu dirección de e-mail, recibirás tu confirmación de pedido y de envío.

Tus datos personales se borrarán si el cumplimiento de los plazos legales de conservación no se opone a ello y si has reclamado tu derecho al borrado, una vez que los datos dejen de ser necesarios a efectos del cumplimiento de los objetivos relacionados con el almacenamiento o cuando su almacenamiento sea inadmisible por otros motivos legales.

Infantilandia te informa de que los datos de carácter personal suministrados por el Usuario serán tratados de forma automatizada e incorporados a un fichero de su titularidad, sobre el que se adoptarán las medidas de seguridad que requiera la legislación vigente para garantizar su confidencialidad.

Infantilandia en ningún caso cederá la información contenida en su base de datos a terceras personas o entidades ajenas sin la autorización expresa del cliente.

La finalidad de dicho fichero es atender adecuadamente los pedidos realizados por el cliente y las solicitudes remitidas, así como la realización de actividades promocionales propias y publicitarias realizadas por medios electrónicos sólo si el usuario ha dado su consentimiento al inscribirse en nuestro boletin o newsletter.

Infantilandia no tiene, en ningún caso, acceso a la información bancaria de sus clientes, números de tarjetas de crédito, etc, que quedan en poder de las pasarelas de pago con las que trabaja.

2.4 Utilización de sus datos con fines publicitarios

Además de procesar tus datos a efectos de tramitar tu compra en Infantilandia, los utilizamos también para comunicarnos contigo sobre tus pedidos, determinados productos o bien acciones comerciales, así como para recomendarte productos que te pudiesen interesar sólo si has dado tu consentimiento al inscribirte.

Puedes oponerte en todo momento a la utilización de tus datos personales con fines publicitarios, ya sea en su totalidad o para determinadas acciones concretas. Para ello será suficiente con una comunicación en forma de texto a las direcciones de correo o domicilio indicadas.

2.4.1 Newsletter

Para el envío de la newsletter, utilizamos el procedimiento denominado single opt-in, esto es, solamente te empezaremos a enviar newsletters por e-mail después de que nos hayas confirmado expresamente que quieres activar el servicio de newsletters.

Si posteriormente no deseases seguir recibiendo nuestras newsletters, podrás oponerte en todo momento a ello. Para ello bastará con una comunicación en forma de texto a las direcciones de contacto indicadas. Por supuesto, en cada newsletter encontrarás un enlace para darte de baja automáticamente.

2.4.2 Recomendaciones de productos vía e-mail

Como cliente de Infantilandia, te enviamos semanalmente recomendaciones de productos vía e-mail sólo si te has dado tu consentimiento cuando te has inscrito. Para ello nos atenemos siempre de manera estricta a las normas legales. 

Si no deseas recibir ninguna recomendación de productos por nuestra parte o, en general, ningún mensaje publicitario, puedes oponerte en todo momento con una comunicación en forma de texto a los datos de contacto indicados. Por supuesto, en cada e-mail de recomendación de productos encontrarás un enlace para darte de baja de forma automática.

3. Cookies

La aceptación de cookies no es ningún requisito para visitar nuestras páginas web. Sin embargo, solo es posible utilizar la función “carrito de compra” y hacer pedidos de productos cuando nos permites activar cookies en tu navegador.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños ficheros que se almacenan en tu dispositivo de almacenamiento de datos y que almacenan determinadas configuraciones y datos para el intercambio de datos con nuestro sistema a través de tu navegador. Básicamente, hay dos tipos distintos de cookies, las denominadas cookies de sesión, que se borran en cuanto cierras el navegador y las cookies temporales/permanentes, que se almacenan en tu dispositivo de almacenamiento de datos por un periodo de tiempo más largo o indefinidamente. Este almacenamiento nos ayuda a configurar nuestras ofertas y nuestra página web de manera apropiada para ti y te facilita el uso de esta, por ejemplo, almacenando determinados datos introducidos por ti, de modo que no tengas que repetirlos continuamente.

¿Qué cookies utiliza Infantilandia?

La mayoría de las cookies que utilizamos se borra automáticamente de tu disco duro al cerrar el navegador (finalización de la sesión, de ahí que se llamen cookies de sesión). Las cookies de sesión son necesarias, por ejemplo, para poder ofrecerte la función “carrito de compra” a través de varias páginas. Además, también utilizamos cookies que permanecen almacenadas en tu disco duro. En posteriores visitas, se reconoce automáticamente que has visitado nuestra página y cuáles son las entradas y configuraciones que prefieres. Estas cookies temporales y también permanentes (duración de 1 mes hasta 10 años) se almacenan en tu disco duro y se borran por sí mismas transcurrido el tiempo previsto. En especial, estas cookies sirven para hacer nuestra oferta más agradable, más efectiva y más segura para el usuario. Gracias a estos ficheros es posible, por ejemplo, que puedas visualizar en el sitio web informaciones adaptadas a tus intereses. El fin único de estas cookies consiste en adaptar lo mejor posible nuestra oferta a tus deseos como cliente y en hacer que la navegación en nuestra página te resulte lo más confortable posible.

¿Qué datos se almacenan en las cookies?

En las cookies que utiliza Infantilandia no se almacenan datos personales. Por lo que las cookies que nosotros utilizamos no se pueden asociar con ninguna persona determinada y, por tanto, tampoco se te pueden atribuir a ti. Al activarse la cookie, se adjudica a esta un número de identificación. En ningún momento es posible asociar tus datos personales con este número de identificación y esto no se lleva a cabo. Tu nombre, tu dirección de IP o datos similares que permitirían asociar las cookies contigo no se almacenan en ningún momento. A través de la tecnología de cookies, recibimos únicamente informaciones pseudoanonimizadas, por ejemplo, qué páginas de nuestra tienda se visitan, qué productos se consultan, etc.